En el Colegio de Contadores Públicos de Arequipa (en adelante, “CCPAQP”), estamos comprometidos con la protección de la privacidad, confidencialidad y seguridad de la información personal de nuestros estudiantes, docentes, usuarios, postulantes, clientes y visitantes. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, compartimos y protegemos sus datos personales cuando utiliza nuestros subdominios escuelacontable.ccpaqp.org.pe (página web) y aulavirtual.ccpaqp.org.pe (aula virtual), nuestros canales de atención y las demás plataformas vinculadas a nuestros servicios educativos.

1. Marco legal aplicable

Esta Política de Privacidad se rige por la legislación peruana vigente, en especial por la Ley N.° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N.° 003-2013-JUS, y demás normas complementarias, modificatorias o sustitutorias que resulten aplicables.

2. Responsable del tratamiento de datos personales

El responsable del tratamiento de los datos personales es el Colegio de Contadores Públicos de Arequipa (CCPAQP). Para efectos de esta política, el CCPAQP actúa como titular o responsable de los bancos de datos personales generados en el marco de sus servicios de capacitación, especialización, diplomados, certificación, atención al estudiante y actividades administrativas vinculadas.

3. Información que recopilamos

Para prestar nuestros servicios educativos, comerciales y administrativos, el CCPAQP puede recopilar las siguientes categorías de datos personales:

• Información personal y de registro: nombres y apellidos, tipo y número de documento de identidad, correo electrónico (preferentemente no corporativo), número de teléfono o WhatsApp, dirección física, país de residencia, profesión, ocupación y demás datos necesarios para la matrícula o inscripción.
• Información académica: programa matriculado, progreso en el aula virtual, asistencia, participación, calificaciones, evaluaciones, intentos de examen, entrega de actividades, constancias, certificados emitidos y estado de culminación del programa.
• Información de certificación: datos consignados en certificados, códigos de registro, código QR, DNI del estudiante, historial de emisión, validación y solicitudes de confirmación oficial presentadas por entidades o terceros autorizados.
• Información de pagos y facturación: datos necesarios para confirmar operaciones, emitir comprobantes electrónicos, gestionar devoluciones, cambios de curso, pagos a plazos, suscripciones o packs adquiridos, incluyendo RUC, DNI asociado al RUC, datos de cuentas bancarias y métodos de pago utilizados (Izipay, Mercado Pago, PayPal).
• Información de soporte y atención: consultas enviadas por WhatsApp, correo electrónico, formularios web u otros canales de atención académica, administrativa, técnica o comercial.
• Información de sesiones en vivo y grabaciones: en los programas con clases sincrónicas, las sesiones pueden ser grabadas para fines académicos. Si el estudiante participa con voz, imagen, nombre de usuario, preguntas o intervenciones, dicha información podría quedar registrada.
• Información de navegación y uso del sitio web: dirección IP, navegador, dispositivo, sistema operativo, páginas visitadas, fecha y hora de acceso, cookies, preferencias y métricas de interacción con el sitio web o aula virtual.

4. Finalidades del tratamiento de datos

El CCPAQP utiliza los datos personales para las siguientes finalidades necesarias para la prestación del servicio educativo y la gestión institucional:

• Gestionar la inscripción, matrícula, habilitación de acceso al aula virtual y administración del programa contratado.
• Brindar acceso a clases, grabaciones, materiales, evaluaciones, simulacros, actividades, foros y demás recursos académicos.
• Realizar seguimiento académico, registrar avances, calificaciones, participación, culminación del curso y aprobación de evaluaciones.
• Emitir certificados digitales o físicos, constancias, códigos QR, códigos de validación y documentos vinculados a la culminación del programa.
• Permitir la validación de certificados mediante el DNI, código de registro, código QR o sección correspondiente de la página web del CCPAQP.
• Atender solicitudes formales de verificación de certificados presentadas por entidades públicas, privadas o terceros legitimados.
• Procesar pagos, confirmar operaciones, emitir comprobantes electrónicos, gestionar facturación, devoluciones, cambios de curso, pagos a plazos, suscripciones, packs y otras condiciones comerciales aceptadas por el usuario.
• Brindar soporte académico, administrativo, técnico y comercial relacionado con el acceso, pagos, certificación, contenidos, aula virtual y demás servicios contratados.
• Enviar comunicaciones operativas sobre el programa, credenciales de acceso, recordatorios, cambios de horario, vencimiento de acceso, emisión de certificados, actualizaciones del curso o información necesaria para la ejecución del servicio.
• Enviar comunicaciones promocionales, comerciales o informativas sobre nuevos programas, descuentos, beneficios, webinars u ofertas, siempre que el usuario haya brindado su consentimiento o cuando la normativa aplicable lo permita.

5. Datos relacionados con certificados

Los datos consignados en los certificados serán tomados principalmente de la información proporcionada por el estudiante durante su inscripción o matrícula. Por ello, el usuario es responsable de verificar que sus nombres, apellidos, número de documento y demás datos sean correctos antes de la emisión del certificado.

Los certificados emitidos por el CCPAQP pueden incluir mecanismos de validación como código QR único, código de registro, DNI del estudiante y verificación en línea. La finalidad de estos datos es permitir que el propio estudiante o una entidad interesada pueda confirmar la